Sistema Agger instável e desatualizado: erros de cálculo e indisponibilidade no carnaval
Respondida
Cataguases - MG
17/02/2026 às 19:08
ID: 240918885
Sistema constantemente sai do ar. O aggilizador multicálculo vive desatualizado nas seguradoras apresentando constantes erros nos cálculos. E pra finalizar agora no feriado de carnaval o sistema parou de funcionar. Prestamos serviços de assistências aos clientes e estou sem poder consultar o cadastro do cliente pra prestar uma assistência de qualidade. Não consegui acessar nem pelo computador e nem pelo celular. Entrei no portal e fiz consulta , não consegui também. Agger está deixando muito a desejar.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:05
Olá, Paula!
Primeiramente lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos o impacto que essa situação causou em sua rotina de trabalho.
No dia 17/02 não houve atendimento em razão do feriado de Carnaval e, nesse mesmo período, identificamos uma instabilidade geral em nosso banco de dados, o que ocasionou indisponibilidade temporária e reflexos em algumas consultas do sistema. Assim que detectado, nosso time de T.I. atuou com prioridade e a situação foi normalizada.
O sistema encontra-se estável e segue sendo monitorado para evitar novas ocorrências. Reforçamos que nossa Central Agger está disponível e, sempre que o sistema apresentar algum erro ou você tiver dúvidas imediatas, poderá acionar nossa equipe de suporte para atendimento.
Atenciosamente,
Gleisileni.