Sistema em manutenção eterno e falta de retorno
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 16:30
ID: 252935375
Sistema de cotação de duas das principais operadoras está em manutenção faz tempo e ninguém resolve. Além disso não existe um telefone ou chat online para retorno. Eles retornam após vários dias, quando retornam.
Uma total falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:26
Olá, boa tarde!
Lamentamos pelos transtornos e entendemos sua insatisfação.
De fato, algumas seguradoras parceiras estão passando por um período de manutenção em suas integrações, o que tem impactado o funcionamento das cotações. Nossa equipe está acompanhando a situação e pedimos a gentileza de aguardar a finalização desse processo.
Atenciosamente,
Equipe Agger by Dimensa.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 12:08
O problema está com a plataforma de vocês e não com as operadoras. Temos acesso a outros sistema de cotações e por lá está tudo ok. Hoje o problema está com as tabelas da Amil na modalidade Pme. O pagamento do serviço está em dia mas a prestação de serviço por parte de vocês está terrível. O jeito vai será fazer uma denúncia junto ao Procon e ao juizado especial cível.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 14:55
Problemas persistem há vários dias, não existe chat online e menos ainda contato pelo telefone. Só respondem alguma coisa aqui pelo reclame aqui. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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