Sistema inacessível, falta de suporte e prejuízo nas vendas
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 13:56
ID: 239641339
Eu tenho um descontentamento terrível com essa empresa, pelo amor de Deus! Meu sistema tá muito ruim, não temos suporte técnico nenhum. Você não consegue acessar, é horrível! É um,desserviço para quem usa, pois não temos contato. Não consigo falar com a Agger e eu estou perdendo vendas por conta disso.
na hora de entrar no sistema para pedir ajuda o suporte ao cliente ao cadastrar o CNPJ a empresa fala que a minha empresa não foi encontrada não tá cadastrada aí dá como corretora não encontrada
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:06
Olá, boa tarde!
Lamentamos o transtorno e o descontentamento gerado. Entendemos o impacto que a instabilidade pode causar no dia a dia do seu negócio e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Na data de hoje, estamos enfrentando uma instabilidade em nossa plataforma, que afetou não apenas o acesso ao sistema, mas também alguns serviços internos, incluindo a Central Agger, o que pode ter ocasionado dificuldades no cadastro do CNPJ e na abertura de atendimentos.
Informamos que a Central Agger já foi restabelecida e, neste momento, já é possível realizar a abertura de chamados normalmente.
Em relação ao atendimento n *****, nosso time técnico já realizou retorno por e-mail e o caso está sendo tratado com máxima prioridade para correção. Além disso, foi realizado contato telefônico para acompanhamento e orientação, garantindo maior agilidade na resolução.
Reforçamos nosso compromisso em normalizar o serviço o quanto antes e permanecer à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 17:28
Seu comentário vai ajudar outros consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10