Sou cliente e não consigo contato com Agger
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
08/07/2026 às 11:39
ID: 253393817
Sou cliente Agger e hoje o sistema não entra em nenhum login da corretora e quando tento abrir um atendimento de suporte na área de cliente, o sistema não localiza o CNPJ da corretora. Não tem um chat, um telefone que podemos falar com alguém para entender o que está acontecendo. Todos os meios de comunicação dizem a mesma coisa: Para qualquer solicitação de suporte, precisa entrar na Central do cliente e abrir um atendimento. Estou a manhã inteira tentando resolver e não consigo contato com ninguém!
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:17
Olá.
Lamentamos pelo transtorno enfrentado e entendemos a importância de conseguir acessar o sistema e obter suporte com agilidade.
Após análise, verificamos que a contratação vinculada ao CNPJ ***** foi cancelada em 18/02/2026, conforme solicitação realizada à época. Identificamos também que hoje, às 11h08, foi efetuada uma nova contratação vinculada ao CPF *****.
Sua solicitação já foi direcionada para a fila da equipe responsável e, em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para auxiliá-lo no acesso ao sistema e concluir as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Nayara Borges
Customer Cuccess Coordinator
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 12:24
O CNPJ não é nenhum desses! Não coloquei aqui para não expor. Podem me ligar para que eu possa informar o CNPJ correto?
Réplica da empresa
08/07/2026 às 14:07
Olá Ana Paula,
Sua solicitação já se encontra com o responsável e, em breve, nosso especialistas entrará em contato para auxiliá-la no acesso ao sistema e concluir as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Nayara Borges
Customer Cuccess Coordinator
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 11:52
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10