Site [Editado pelo Reclame Aqui]: Não compre!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2020 às 22:21
ID: 109397529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSites [Editado pelo Reclame Aqui] Fonte: Facebook: Referência Aggile Móveis (resultado da pesquisa)
https://**************
Link do site fraudador: https://******* (Fora do ar)
Negociação via transferência bancária, em conta corrente de pessoa física, do Banco Santander, em 23 de junho. Fechei a compra e, ao enviar o comprovante para o e-mail *******, recebi como retorno de que o pagamento havia sido processado e que dariam andamento ao envio da mercadoria. Como o prazo referente à entrega expirou, ao tentar contato novamente, o e-mail de contato retornou como inválido. Ao retomar a pesquisa sobre a empresa, me deparei com a página "Sites [Editado pelo Reclame Aqui]", informada acima, e lá constava a informação de que o site havia sido criado recentemente e que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui]. Até aquela data a empresa não constava do Reclame Aqui, era um novo [Editado pelo Reclame Aqui]. Registrei B.O, denunciei no site do PROCOM e acionei o Banco Santander alertando para o problema, visto que um fraudador é correntista do banco e aplica [Editado pelo Reclame Aqui]. Acionei um advogado para tratar do assunto.
Smart TV 32" 3 HDMI LG ThinQ AI 32LM620BPSA
Valor: 1.*******,00
Desconto: -*******,84
Frete: 38,20 - Expresso (16 Dias úteis, após o pagamento)
Total: R$ 1.*******,36
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Resposta da empresa
29/07/2020 às 11:51
Boa tarde Sra Rita.
Sou proprietário da empresa Aggile moveis.
Os dados da minha empresa foram clonados e usados de forma indevida no site https://*******(que não nos pertence).
Nossa empresa não trabalha com venda online, muito menos eletrodomésticos.
Quando soubemos do fato, imediatamente acionamos o nosso departamento jurídico e junto a eles foi realizado boletim de ocorrência e solicitação para que o site fosse retirado do ar.
Lamentamos a situação por envolver o nome da nossa empresa, mas não temos nenhuma relação com os [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
31/07/2020 às 15:06
Boa tarde, prezad@,
Lamentável demais que a segurança de sua empresa tenha sido invadida e utilizada por esses fraudadores. Li a respeito do ocorrido na página citada no Facebook, mas creio que algo mais deva ser feito, a Polícia Civil tem resolver essa questão. Também fiz Boletim de Ocorrência, denunciei ao PROCON, acionei o banco do qual hospeda a conta corrente de um dos [Editado pelo Reclame Aqui] e contratei um advogado. Não entendo como um banco que investiga a vida de seus clientes para abrir contas permite algo assim, mas por hora, só nos resta aguardar. Infelizmente não constava nada no Reclame Aqui na data que realizei a compra, pois era um [Editado pelo Reclame Aqui] novo envolvendo o nome da sua empresa. Acredito que seus advogados possam pressionar, pois é muito ruim para a imagem do seu negócio, ter sua marca associado a [Editado pelo Reclame Aqui]. Por fim, agradeço os esclarecimentos e creio que servirá para outras pessoas não passarem pelo que estou passando. É revoltante demais.