NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA - 4 MESES DA ENTRADA DO SINISTRO E ATÉ AGORA O CARRO NÃO FICOU PRONTO

Não resolvido
João Pessoa - PB
03/08/2023 às 12:04
ID: 169442627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa vende seguro veícular em João Pessoa, Paraiba.
No dia 17 de abril de *******, colidi meu veículo com outro e dei entrada no sinistro para que fosse consertado os dois.
Após dois meses o carro da terceira pessoa foi entregue e o meu fazem 4 meses.
Demorou 2 meses para fazer orçamento, mais um mês para autorizar e agora está quase completando um mês que meu carro está parado na oficina aguardando peças.
Sendo que são as mesmas peças solicitadas desde o inicio, eu mesma achei as peças facilmente para comprar na internet.
Todas as vezes que entro em contato, eles me dão um prazo e nunca crumpem com o prazo que deram.
Trabalho com o carro e estou me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 17:39
Boa tarde Sr. Layanne, em primeiro nos da Aggily Clube não comercializamos seguros, somos uma associação de proteção veicular como lhe foi informado no ato da sua adesão.
e como todas as associações de proteção para que sejam iniciados os devidos reparos de qualquer veiculo associado é necessário que o associado ( no caso a senhora ) realize o pagamento da taxa de participação, existindo o atraso do pagamento infelizmente não temos como continuar com o atendimento ( conforme previsto em contrato ) e mesmo após o pagamento da taxa de participação também é importante que o associado mantenha suas contribuições mensais em dia. ( o que não ocorreu por parte da senhora ), para que a Aggily Clube possa cumprir todos os prazos firmados também é de extrema importância que o associado se mantenha com suas contribuições mensais devidamente pagas garantindo assim o bom funcionamento da associação.
Tendo em vista a nossa boa fé, mesmo após o não pagamento das parcelas mensais por parte da senhora a Aggily Clube se manteve no compromisso de entregar os veículos associado e terceiro de acordo com o que condizia nossa parte do contrato. Também ******* que o nosso prazo para entrega de veículos previsto em contrato pode chegar a até 90 (noventa) dias úteis prazo este que foi cumprido na entrega do seu veiculo. No mais ficamos a disposição para quaisquer eventuais duvidas *******
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 15:30
Deixa a desejar em informações e prazos para os Assossiados.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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