Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2022 às 12:21

ID: 149653499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entraram em contato de um banco agibank sobre um empréstimo que fiz consulta e logo depois de muita conversa me pediram os documentos pra ver se estava liberado falaram que tava liberado e que era só mandar ******* reais de seguro presimista mandei e falaram que eu tinha que mandar mais ******* reais de taxa do imposto pra depois ser liberado.
Aí pedi pelo menos meus ******* de volta já que não teria como eu enviar mais ******* reais e falaram que não tem como mandar de volta, que eu tenho q mandar os ******* reais se não vão mandar meus documentos pra receita federal por sonegação de imposto tenho o nome dos envolvidos, contato e as conversas

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Resposta da empresa

05/09/2022 às 13:07

Prezado Jonathan, Diante da reclamação apresentada, salientamos que AGI sempre se atém ao cumprimento de todas as obrigações e deveres que lhe competem, tomando todas as medidas preventivas ao seu alcance para proteger o uso de sua marca e, principalmente, os consumidores que nela acreditam e depositam sua fé quando contratam seus produtos e serviços.
Aproveita-se a ocasião para se ressaltar que o AGI não solicita qualquer tipo de depósito prévio para liberação seus produtos e fornecer seus serviços.
Orientamos que não devem ser repassados dados pessoais por telefone e/ou e-mail, visando a sua segurança e de seus dados. Caso tenham sido fornecidos, sugerimos o registro de boletim de ocorrência relatando o ocorrido e nele citar nomes das pessoas que lhe contataram, números de documentos, contas, telefones e quaisquer outra evidência afim de resguardar a sua segurança.
O AGI possui em seu site https://******* todas as informações referentes a nossas lojas físicas e dos nossos canais de atendimento para buscar esclarecimentos quanto aos nossos produtos e serviços.
Para eventuais dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
AGI

Réplica do consumidor

05/09/2022 às 17:06

Me mandaram foto da empresa, localização, e falaram até pra mim ir lá na empresa q mandaram foto
e mandaram um PDF com valor do empréstimo e mostrando a mensagem VALORES BLOQUEADOS POR UMA QUESTÃO INADIMPLENTE! (IVCC)

Réplica da empresa

06/09/2022 às 10:06

Prezado Jonathan, enviamos uma mensagem privada.

Atenciosamente
Agibank.

Réplica do consumidor

06/09/2022 às 11:10

Nomes: Fabrício Dantas consultor financeiro
Wyngler Sartof especialista em crédito

Nenhum momento me bloqueram, tiraram foto de perfil ou ficaram com medo de qualquer coisa pelo contrario falaram que são da empresa e se for na empresa vão encontrar eles advogado conhecido falou que é só entrar na justiça com ação