Agibank transfere benefício indevidamente para conta do banco, impedindo o recebimento em outra instituição.

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Estância - SE

10/06/2026 às 13:52

ID: 251026829


Toda vez que eu tiro o meu dinheiro meu benefício para receber em outro banco agibank, vai lá e leva para eles sem a minha ordem. Eu não dei ordem já é a segunda vez que eu coloco na Caixa Econômica e ele puxa para lá de novo, então se ele não colocarem meu benefício eu estava na Caixa Econômica eu vou entrar com um processo pelo pelo banco central e vou entrar na justiça, porque eles querem que eu pague uma dívida de um [Editado pelo Reclame Aqui] que eu levei dizendo que era supervisora do agibank, sabia? Todos os meus dados que era a pensão por [Editado pelo Reclame Aqui], sabia de tudo então o culpado Quem foi foi o banco que não bloqueou e se o [Editado pelo Reclame Aqui] sabia da minhas informações foi o banco que deu. Então eu quero que o Águia bem que deixe meu benefício na Caixa Econômica Federal, eu não quero receber pelo agir bem que eu não sou obrigada ao benefício é meu o Age bem que já fez eu passar fome ficar devendo aluguel sem comprar meus remédios e eu tô doente, por isso de tudo que eu agi bem que já levou de mim. Eu ele tava descontando do meu dinheiro mais de 70% do meu dinheiro eu paga aluguel.Eu eu sou uma pessoa de 62 anos que tem um problema de saúde e o agibank tá fazendo isso comigo, não é de agora não é de muitos anos. Então age bem que tem que deixar meu dinheiro lá na Caixa Econômica Federal.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 11:17

Olá Ionária . Esperamos que esteja tudo bem!



Meu nome é Gabriela e faço parte do Time Reclame Aqui Agibank e estarei aqui para lhe auxiliar da melhor forma💚💙

Verificamos que foi realizada uma contratação com condições diferenciadas para clientes que recebem o benefício com a gente. A contratação foi feita com autenticação biométrica, que funciona como uma assinatura digital segura, confirmando o seu aceite e as condições do contrato — tudo dentro das normas do Banco Central.

Reforçamos ainda que nossos clientes possuem total liberdade de escolha sobre onde desejam receber seus benefícios, e o Agibank atua sempre com transparência, segurança e respeito às decisões de cada um.

Caso deseje receber seu benefício em outra instituição, o processo pode ser feito diretamente com o banco de sua preferência e também pelo portal Meu INSS.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou orientação adicional. 🤝

📞 Central de Relacionamento: 3004-2221
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h


Atenciosamente,
Gabriela - Reclame AQUI Agibank 💚💙