AGYBANK-SLZ COHAMA SEGURO DE VIDA NÃO SOLICITADO PELO CLIENTE
Resolvido
São Luís - MA
04/10/2021 às 17:39
ID: 130668539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 05/08/*******, FUI ABRIR MINHA CONTA COMO PENSIONISTA NO BANCO AGIBANK NA MINHA CIDADE EM SÃO LUIS-MA NO BAIRRO COHAMA.
FUI ATENDIDA PELA SENHORA MIRIAN.
PRA MIM ESTE DIA FOI HORRÍVEL,POIS RECEBER PENSÃO PELA PESSOA QUE VOCÊ AMA, QUE CHEGOU A FALECER MEXE COM TEU EMOCIONAL.
LEMBRO QUE DIGITEI SENHA, TIREI DUAS FOTOS E CONFIRMEI UM CONTRATO PELO APLICATVO DO CELULAR.
AO RECEBER MINHA PENSÃO, TEVE UM DESCONTO DE R$14,90 POR UM SEGURO DE VIDA QUE NÃO SOLICITEI E A FUNCIONÁRIA NEM SE QUER TENTOU VENDER ESSE SERVIÇO.
***OU SEJA DE FORMA ILEGAL, COLOCARAM PARA DESCONTO NA MINHA PENSÃO***
SOLICITEI CÓPIA DO CONTRATO DESSE SERVIÇO,POIS EU NÃO O FIZ!
NUNCA ME ENVIARAM, AFINAL NÃO EXISTE, PORQUE NÃO FIZ SEGURO DE VIDA NENHUM..........
CANCELARM O SEGURO, PORÉM FUI INFORMADA QUE NÃO RECEBEREI UM ESTORNO DE ALGO QUE NÃO COMPREI.
MESMO SENDO UM VALOR PEQUENO, SÓ QUERO DE VOLTA O QUE É MEU E NÃO ACEITAREI POR VALOR MENOR QUE SEJA SER ENROLADA PELA MÁ FÉ DAS PESSOAS.
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 12:29
Olá TAMIRES, tudo bem?
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato! Nossa intenção é sempre te ajudar da melhor maneira possível, então não esqueça que pode sempre contar conosco!
Peço desculpa pelo transtorno, conforme contato realizado, seguro de vida encerrado e será realizada devolução do valor cobrado indevidamente.
Qualquer dúvida, você me acionar novamente.
Ah! Se puder avalie o meu atendimento, é bastante importante para nós o seu feedback.
Atenciosamente,
Agibank
Réplica da empresa
10/11/2021 às 13:05
Prezada cliente Tamires, boa tarde!
Pedimos a gentileza que se possível finalize a reclamação avaliando nosso atendimento, pois sua avaliação é muito importante para nós.
Deve acessar o Reclame Aqui ir até as suas reclamações, localiza a do Agibank opção avaliar.
Qualquer dúvida permanecemos a sua disposição.
Atenciosamente,
Agi.
Réplica da empresa
11/03/2022 às 09:20
Prezada cliente Tamires, bom dia!
Tentamos contato no telefone informado, porém sem sucesso.
Pedimos a gentileza que se possível finalize a reclamação avaliando nosso atendimento RECLAME AQUI, pois sua avaliação é muito importante para nós.
Deve acessar o Reclame Aqui ir até as suas reclamações, localiza a do Agibank opção avaliar.
Qualquer dúvida permanecemos a sua disposição.
Atenciosamente,
Agi.
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 10:10
Dinheiro devolvido após o reclame aqui. Porém nem no banco pessoalmente e nem nas ligações fui informada que receberia meu valor.
Por isso não voltaria a fazer nada no banco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4