Aplicativo fora do ar

Olá, Eronice!
Espero que esteja bem.😊

Meu nome é Carol e faço parte do time do Agibank. 💙💚

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Verificamos que conseguiu acessar a conta e está transacionando sem problemas, com todas as funcionalidades ativas.
Gostaríamos de esclarecer que, na abertura da conta corrente, todas as informações sobre os serviços e funcionalidades da conta são fornecidas de maneira clara, incluindo detalhes sobre tarifas, limites de transações, serviços disponíveis (como saques, transferências e pagamentos), além de qualquer taxa associada à conta.

Assim como no processo de contratação de um empréstimo, a abertura da conta só é concluída mediante assinatura digital e biometria facial, além do envio de documentos para que possamos proceder com a ativação e disponibilização dos serviços. Isso garante que todas as condições, taxas e benefícios da conta sejam de seu pleno conhecimento.

Gostaríamos de esclarecer que, devido à natureza simplificada da abertura da conta, que não exige o envio de documentos ou comprovante de residência, consideramos fundamental tomar algumas medidas de segurança.

Por esse motivo, foi realizado o bloqueio da conta temporariamente para ajustes. Essa é uma etapa importante para garantir que as transações sejam realizadas apenas por você, garantindo a segurança e a proteção dos seus dados. Esse processo está em conformidade com o que determina a Resolução BCB n° 96 de 19/5/2021 do Banco Central do Brasil, em que as Instituições Financeiras devem adotar procedimentos e controles que permitam verificar e validar a identidade e a qualificação do titular da conta.

Caso tenha dúvidas estaremos a disposição em nossos canais de atendimento:
📞 Capitais: 3004‑2221 | Demais localidades: 0800‑602‑0022 - 🕗 Segunda à Sábado: 07:30h às 20:00h
💬 WhatsApp: (11) 3004‑2221 - 🕕 7 dias por semana: 24h

Atenciosamente, Carol.
Time Reclame Aqui
Agibank 💚💙