Cancelamento de débito automático e alteração para boleto em empréstimos pessoais e adiantamento do 13
Respondida
Sapiranga - RS
08/06/2026 às 17:23
ID: 250827809
ola, quero cancelar meus debitos automaticos da minha conta corrente, passar para boleto meus emprestimos pessoais. De acordo com a Resolução n 4.790/2020 do Banco Central, o titular da conta tem o direito de cancelar o débito automático a qualquer momento, sem justificativa.
tambem solicito o cancelamento do debito automático do adiantamento do decimo terceiro. passar para boleto bancário
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:48
Olá, Rogerio!
Espero que você esteja bem.
Meu nome é Mirelle, da equipe de atendimento do Agibank aqui no Reclame Aqui, e estou à disposição para te ajudar.
Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento do débito automático referente ao contrato crédito pessoal de final 4058, o qual possui parcelas mensais no valor de R$ 121,12.
Adicionalmente, informamos que, no momento, não há contrato de antecipação do 13º salário em aberto junto ao Agibank.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Foi um prazer poder atendê-lo e ajudar na sua solicitação!
Agradecemos a confiança na equipe Agibank.
Atenciosamente,
Mirelle
Reclame AQUI Agibank 💚💙