Cancelar Cartões Consignado.

Question

Desde novembro de *******, não consigo cancelar meu Cartão Consignado, é descontado um valor do meu benefício todo mês.Entrei em contato com a Central de atendimento,fui presencialmente na agência bancária nada resolvido.
Hoje veriquei no meu aplicativo consta disponível três cartões consignados final dos cartões *******,******* e *******. Peço por favor,o cancelamento de todos os cartões consignados, não autorizo mais nenhum desconto do meu benefício.
Vou pagar o que usei,e quando se faz uso do limite mesmo pagando o valor total da fatura é descontado do meu benefício *******,00,mensais, é como se eu tivesse feito um empréstimo o que não foi o caso.
Aguardo uma resolução Urgente,caso contrário vou pedir portabilidade para um outro banco e resolver de uma outra forma.

Accepted Answer

Prezado Isaltino,

Realizamos a tentativa de contato do seu endereço de e-mail, por meio de mensagem privada na plataforma e por telefone, utilizando os dados cadastrados no Reclame Aqui, mas não obtivemos o retorno e sem sucesso no contato.

Conforme solicitado, realizamos o cancelamento dos seus cartões consignados em sistema. Verificamos que possui o cartão Consignado e o Cartão Beneficio consignado, constando esse ultimo já liquidado. Verificamos que o Cartão Consignado ainda constam valores em aberto e serão descontados até a quitação. Caso tenha interesse em realizar a antecipação para quitação, pedimos, por gentileza, que nos retorne com o melhor telefone e horário para que possamos realizar o contato para melhor lhe auxiliar.

Esperamos ter auxiliado, e estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir e auxiliá-lo da melhor maneira possível. É só nos encaminhar mensagem no privado.

Time Reclame Aqui
Agibank 💚💙

Cancelar Cartões Consignado.

Resposta da empresa