Consulta de limite se cartão de crédito
Não resolvido
Salvador - BA
15/11/2023 às 22:22
ID: 175988311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma conta que recebo minha aposentadoria e tenho 3 cartões com o agibank 1 cartão que é vinculado a conta corrente eles disponibiliza no aplicativo, agora os outros 2 cartões não tenho acesso a fatura,a limite a nada ,tudo eu tenho que ir na agência ou no aplicativo. Na agência não estou podendo ir devido a minha condição de saúde tenho 84 anos e no aplicativo muito péssimo o atendimento, faz algumas perguntas que não sei eles não me disponibiliza essa resposta, exemplo a data de abertura de conta ,como vou lembrar, tudo pra dificultar a resposta, e enfim preciso usar meu cartão pra exames de urgência e não consegui saber meu saldo pois o banco não me da opção de consulta a não ser indo na agência ou no aplicativo que não ajuda muito
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 08:51
Olá Jorge/Carla, bom dia!
Conforme falamos, peço desculpas pelo transtorno.
Passado detalhamento por mensagem privada.
Enviei para e-mail cadastrado no Reclame Aqui as faturas para que possa verificar as informações.
Adicione o nosso WhatsApp******* (você deve salvar o contato no seu telefone) e digite a palavra Reclame Aqui que iremos lhe atender.
Qualquer dúvida estou a sua disposição.
Daniela.
Time Reclame Aqui
Agibank
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 14:06
Uma pessoa de nome Daniela entrou em contato comigo mais a dificuldade para eu acessar as faturas e limites dos cartões que não estão no aplicativo continua sem funcionar, muito ruim mesmo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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