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Prezada Franciara,

Agradecemos seu relato e informamos que o Agibank sempre se atém ao cumprimento de todas as obrigações e deveres que lhe competem, tomando todas as medidas preventivas ao seu alcance para proteger o uso de sua marca e, principalmente, os consumidores que nela acreditam e depositam sua fé quando contratam seus produtos e serviços.

Conforme análise da manifestação, informamos que não identificamos o nome informado em nossa base de consultores de vendas do Agibank.

Nas situações de abordagens por pessoas identificando-se como colaboradores do banco, ou até mesmo de outras instituições financeiras, orientamos que não devem ser repassados dados pessoais por telefone e/ou e-mail, visando a sua segurança e de seus dados. Caso tenham sido fornecidos os dados, sugerimos o registro de boletim de ocorrência relatando o ocorrido e nele citar nomes das pessoas que lhe contataram, números de documentos, contas, telefones e quaisquer outra evidência afim de resguardar a sua segurança.

Ressaltamos que o Agibank NÃO solicita qualquer tipo de depósito prévio, PIX ou pagamento de valores para conceder seus produtos e fornecer seus serviços.

O Agibank possui em seu site https://******* todas as informações referentes a nossas lojas físicas e nossos canais de atendimento.

Salientamos que a segurança dos dados pessoais é de responsabilidade do titular, e o Agi orienta a não fornecer a terceiros.

Sua avaliação é de extrema importância para nosso desenvolvimento. Caso não tenha mais nenhuma solicitação e tenha ficado satisfeita com o atendimento, convidamos a avaliar este atendimento, informando que o caso foi resolvido e que voltaria a fazer negócio conosco! Isso é muito importante para nós.

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​Desde já, agradecemos seu contato.​

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