Crédito do Trabalhador com proposta travada pela agibank

Respondida
Salvador - BA
24/03/2025 às 09:36
ID: 212914427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgibank envia proposta no Carteira de Trabalho Digital, onde para seguir com proposta fui redirecionada ao WhatsApp, e a partir daí o atendimento estagna. Sem nenhuma resposta ou satisfação, impedindo que outras empresas enviem propostas, ou que eu finalize a proposta simulada. Isso é um absurdo!
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 14:12
Olá, Erica! 😊
Espero que esteja bem.
Meu nome é Carol, represento o Agibank e sou a responsável em te auxiliar nesta solicitação em nossa plataforma.
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua situação.
Realizamos uma nova análise do seu CPF e, neste momento, não temos uma oferta disponível. Ressalto que o valor liberado no aplicativo da Carteira de Trabalho analisa um certo tipo de dados para a disponibilização da oferta, entretanto quando a proposta passa para a efetivação do banco, são analisadas todas as políticas internas da instituição financeira, estando passível à alteração de valores e/ou aprovação do crédito. Reitero que o Agibank não possui ação na liberação da oferta no aplicativo da Carteira de Trabalho, pois é uma ação do Governo do Brasil, atuamos apenas quando a ******* por nossa instituição.
Desta forma, o Agibank não possui ação na liberação da oferta no aplicativo da Carteira de Trabalho, apenas após a solicitação ser recebida por nossa instituição.
Importante pontuar que a concessão de crédito é avaliada com base nas diretrizes internas da nossa Instituição Financeira, que considera diversos fatores do mercado, ao qual poderá conceder ou não o crédito/negociação. Infelizmente, os critérios estabelecidos pelo Banco ainda não foram atendidos para o seu perfil.
O novo consignado privado, que se refere ao empréstimo consignado concedido por instituições financeiras com desconto direto na folha de pagamento, é regulamentado principalmente pelo Banco Central do Brasil e pela Lei nº 13.*******/*******, que estabelece as diretrizes para esse tipo de crédito.
Ressalto que houve uma alteração no contato de WhatsApp que constava na CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social), para que possa ser agilizado o atendimento aos nossos clientes. Assim, caso necessite de uma nova simulação, já será direcionado para o time especializado. Além disso, após aceitar uma simulação junto a um banco, você poderá aceitar uma nova oferta apenas após 24 horas.
Contudo, a geração e composição das ofertas de crédito, ocorrem diariamente e de forma dinâmica. Sendo assim, podem variar de acordo com a origem, a oferta de um dia pode não ser a do outro. Queremos que saiba que essa situação pode mudar a qualquer momento.
Em breve, para que você possa verificar, se há alguma oferta que te auxilie, estou deixando abaixo nosso canal de televendas a disposição, como alternativa, para uma nova simulação de crédito. Assim como este canal, você também pode se direcionar a uma loja para verificar a possibilidade de liberação, ok?
Estou deixando abaixo nosso canal de televendas a disposição, como alternativa, para uma nova simulação de crédito. Assim como este canal, você também pode se direcionar a uma loja para verificar a possibilidade de renegociação, ok?
Horário de funcionamento
Segunda - Sexta: 08h às 21h
Sábado - 08h às 16h
Telefone
• Capitais: ******* ******* ☎
• Demais localidades: ******* ******* ******* ☎
• Ou, se preferir, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp:*******.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida por meio de mensagem no privado, estou aqui para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente, Carol.
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