Empréstimo pessoal

Question

Eu fui na loja do agibank para ver quanto tinha para mim de empréstimo pessoal aí só tinha ******* reais de limite para mim aí eu não quis contratar pegaram contrataram o empréstimo pessoal sem a minha permissão aí o dinheiro entrou na minha conta e eu cheguei a usar aí eu fiz um refinanciamento o empréstimo pessoal e eles colocaram as parcelas lá em cima do valor que eu não posso pagar e dobraram o valor da dívida que eu só peguei ******* para pagar três vezes o dobro que eu peguei e eu peguei o cartão consignado estou pagando e quando entra o limite no meu cartão o banco come e só deixa quatro reais para mim para mim usar r$ 4 não dá para nada fica dando juros abusivo no cartão consignado e no empréstimo pessoal fica dobrando o valor que eu peguei para eu pagar eu vou tomar meus direitos vou colocar esse banco que não presta na justiça e recuperar o valor todinho que ele [Editado pelo Reclame Aqui] de mim esse banco não presta o pior banco que já foi inventado na face da terra não faço mais negócio nenhum com esse banco eu vou procurar meus direitos vocês não quis resolver o bem vai resolver por mal na justiça eu tentei não arrumar problema com vocês mas vocês quis assim então assim vai ser

Accepted Answer

Olá João, boa tarde!

Sou a Juliana, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui, do Agibank.

Recebemos seu relato e, após análise, identificamos a contratação do empréstimo de crédito pessoal número*******, realizado em 19/09/*******. Em anexo, segue o contrato para sua conferência.

Além disso, verificamos que foram realizadas três operações de refinanciamento deste empréstimo.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento da contratação do empréstimo, são fornecidas todas as informações necessárias, como o valor financiado, prazo de pagamento, valor das parcelas, e as taxas aplicáveis. A contratação do empréstimo é concluída somente após o aceite e autorização do contratante.

O contrato também prevê a possibilidade de cancelamento da operação pelo cliente dentro de até 7 dias após a contratação, caso haja qualquer inconformidade ou desistência.

Porém, em consideração a sua manifestação e para matermos nosso bom relacionamento, Temos o prazer de informar que conseguimos um acordo para a quitação do contrato de crédito pessoal*******. A proposta consiste em 18 parcelas de R$78,07, com pagamento via boleto, vencendo todo dia 05 de cada mês.

Reduzimos o número de parcelas e conseguimos diminuir o valor delas com o máximo de desconto possível.

Se aceitar essa proposta, por favor, nos informe para que possamos formalizar o acordo e enviar os boletos correspondentes.

Qualquer dúvida permanecemos a sua disposição.

Time Reclame Aqui
Agibank 💚💙

Empréstimo pessoal

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor