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Pedregulho - SP

11/01/2024 às 09:45

ID: 180196883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um empréstimo pessoal com esse banco
No começo peguei ******* reais pra pagar 18 vezes de *******
Agora refinanciei e vou pagar quase 10 mil reais 30 parcelas de *******
Sendo que peguei ******* mil ao todo quando refinanciei
Quero que vejam uma solução pra tirar os juros e diminuir as parcelas
Se não vou entrar com advogado contra esse banco pq é impossível pagar isso tudo sendo que não peguei nem a metade docwor vou pagar

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 16:04

Prezada Maria!

Recebemos a sua manifestação e informamos que os contratos são realizados de acordo com as premissas autorizadas pelo órgão regulador.

Informamos que os encargos financeiros são pactuados de acordo com as taxas e condições vigentes na data da formalização da operação e eles estão de acordo com a média do mercado, conforme pode ser verificado nos relatórios mensais do Banco Central.

Os encargos dos empréstimos são calculados observando características próprias, tais como: garantias, valor da prestação, IOF, entrada, taxa de juros, prazo e data de vencimento. Os quais devem ser obrigatoriamente observados para a liberação do credito

*******, que na contratação do empréstimo são passadas todas as informações a cerca do mesmo, tais como valor financiado, prazo de pagamento, valor de parcela, taxas atribuídas ao contrato e este somente é realizado mediante aceite/autorização do contratante.

Informamos que o Agibank disponibiliza ao cliente a quitação ou a antecipação das parcelas, onde receberá o deságio (desconto) proporcional aos dias de antecipação.

O valor do seu contrato é o valor bruto, pois você refinanciou as parcelas a vencer do seu contrato e recebeu o troco das parcelas que liquidou.

Qualquer dúvida estamos a sua disposição.

​Time Reclame Aqui​
Agibank 💚💙​

Consideração final do consumidor

27/06/2024 às 15:43

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9