Agibank

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São Paulo - SP

04/02/2020 às 01:40

ID: 100107565

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Venho relatar sobre esse banco AGIBANK, o que aconteceu comigo e talvez com muitos outros clientes. Bom tenho dois empréstimos neste banco que eu fiz mais ou menos uns dois anos. Mais em Setembro de ******* a funcionária do banco me ofereceu um valor de *******,00 fui até lá só para tirar algumas dúvidas. Porém chegando na agência do AGIBANK (TUCURUVI ZONA NORTE) Procurei a pessoa que falou que meu cadastro estava ativo, e que ia me explicar sobre juros, mais não quis fazer o empréstimo porque o juros seria alto, e pra mim não compensava porque eu já tenho dois empréstimos, foi quando a funcionária vendo que eu não queria o empréstimo saiu do seu local de trabalho (Agibank) e pediu para que eu acompanhasse até outra instituição, no BMG que fica ao lado, chegando lá, o funcionário me ofereceu um valor que estava disponível mais também não me interessei por nenhum dos empréstimos. Sai sem assinar contrato nenhum no Agibank e BMG. E nem fazer empréstimos de nenhum dos dois. Quando foi no dia 03/12/******* veio descontando os dois valores de empréstimos que eu tenho no AGIBANK e mais o valor de *******,28 que se referia quando fui na agência, porém se sai de lá sem assinar nenhum contrato e não solicitei empréstimo como foi descontado esse valor sem a minha permissão??? Achei estranho a postura da funcionária ter saído do seu posto de trabalho para me levar até outro banco BmG? Qual relação tem entre esses dois bancos? Minha filha tem todos os protocolos de ligações, porque ela que está resolvendo isso fez reclamações no SAC e na Ouvidoria. Porém eles alegam que eu fiz o empréstimo e até pediu meu documento RG pelo e-mail pra fazer a biometria, e eles alegam que o contrato foi assinado por mim e que fiz o tal empréstimo, eles fizeram o deposito na minha conta sem a minha permissão onde bagunçou toda a minha conta estou com dividas atrasadas, porque não imaginei que seria o empréstimos que tinham feito e no começo de Dezembro foi descontando os dois valores de empréstimos que eu tenho mais esse de: *******,28 que não autorizei e nem assinei nada. Perdi a confiança, e quero que eles faz o ressarcimento. Tenho em mãos, protocolos de registro de reclamações, inclusive esses contratos que tenho em mãos logo abaixo no canto direito inferior da folha está impresso com a data desatualizada está 07/18. Ou seja se eu tinha feito realmente empréstimo seria atualizado com a data do contrato impresso abaixo 09/19. Seria isso? Ou vocês tem o costume de usar contratos de anos anteriores? Quero que meu problema seja resolvido o mais rápido e atenção possível, porque isso é grave o que vocês fizeram. Quero a resolução do transtorno que vocês me causaram e ainda está causando, por demora e falta de respeito e comprometimento por parte do AGIBANK. É fácil pra vocês mandar resposta por e-mail dizendo que eu fiz o empréstimo, Tanta demora pra nada??? Será que eu estou mentindo???? Quero providências...