Impossibilidade de cancelamento de débito e falta de atendimento no banco

Olá, Everton!

Espero que você esteja bem.

Sou Mirelle, da equipe de atendimento do Agibank aqui no Reclame Aqui, e estou à disposição para te ajudar.

Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de credito pessoal de final ***** para boleto bancário.

Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:

📞 Central de Relacionamento: 3004-2221
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h

Caso venha a realizar um refinanciamento ou novo contrato de crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente, garantindo mais praticidade nas futuras cobranças.

O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas. 🤝

Atenciosamente,
Mirelle
Reclame AQUI Agibank 💚💙

Bom dia
Fizeram pq eu reclamei em todas as plataformas vocês se negaram a fazer dizendo que eu precisava ir à agência ,que no app tinha a disposição .No app não aparece nem o lançamento do débito de tão [Editado pelo Reclame Aqui] que o banco é e mais uma vez eu saí de casa fui à agência e lá me disseram que não podia aí uma atendente resolveu me ajudar pelo WhatsApp não
Foi através do reclame aqui pois aqui vocês nem respondem em tempo hábil