Não Desaverbação de Empréstimo Consignado Após Quitação e Descontos Indevidos

Olá, Ana! Tudo bem?
Espero que sim!
Meu nome é Aline e sou a atendente responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.

Informamos que a desaverbação foi efetivada com sucesso, através do protocolo *****. Destacamos que todo o procedimento observou rigorosamente as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e pelas normativas federais aplicáveis. Em especial, cumprimos integralmente a Resolução CMN nº 3.919/2010, que dispõe sobre a política de responsabilidade das instituições financeiras, garantindo transparência, clareza e adequada informação ao cliente.

Reforçamos que a margem consignável corresponde ao percentual máximo da remuneração que pode ser comprometido com operações de crédito consignado, sendo controlada e fiscalizada pelo órgão pagador, por meio do SIAPE, assegurando o cumprimento dos limites legais e a proteção da renda do servidor.

O processo de desaverbação ocorre quando o contrato é quitado, cancelado ou não efetivado. Nesses casos, a instituição financeira comunica o sistema federal, e a liberação da margem ocorre automaticamente após o processamento pelo , respeitando o cronograma e o fechamento da folha de pagamento do órgão.
Todo o procedimento foi conduzido em estrita conformidade com a legislação vigente, garantindo regularidade, transparência e o pleno respeito aos direitos do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato, por mensagem privada, para solução de seus questionamentos.

Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Aline- Agibank

Sim foi resolvido parcialmente, pois ate agora nao teve devolução da parcela descontada em janeiro, so a desaverbação foi concluída. mas faltou paga a parcela descontada do mês de janeiro.
continuo aguardando a devolução.
que falaram que seria devolvida automático na minha conta de recebimento.