Negativa de antecipação de pagamento de empréstimo pessoal no AGIBANC

Olá Igo,

Meu nome é Keila. Agradeço por trazer sua demanda para que possamos esclarecer.

Consultamos seu cadastro e verificamos que você possui o contrato de refinanciamento de Crédito Pessoal final *******, contratado em 30/09/******* pelo aplicativo, mediante uso de sua senha pessoal e intransferível. O contrato foi firmado em 28 parcelas de R$ *******,67.

Sobre a antecipação das últimas parcelas, esclarecemos que, conforme política interna do Agi, a quitação antecipada é permitida apenas de forma crescente — ou seja, da parcela atual até a última. A antecipação decrescente (do final para o início) não é disponibilizada pelo sistema. Essa política está alinhada com a regulamentação do Banco Central sobre amortização e liquidação antecipada, prevista na Resolução CMN nº 4.*******/*******, que determina a transparência das condições contratadas e permite às instituições definirem a forma operacional de antecipação, desde que resguardado o direito do consumidor à quitação antecipada, o que é plenamente garantido no fluxo crescente.

É importante reforçar que, durante a formalização do contrato, você tem acesso à pré-visualização completa da proposta, podendo revisar todas as condições antes de concluir a operação. A assinatura ocorre mediante biometria facial, garantindo segurança e confirmação expressa da contratação.

Na assinatura do empréstimo, todas as informações obrigatórias — valor financiado, prazo, valor das parcelas e taxas aplicadas — são apresentadas conforme determina a Resolução CMN nº 4.*******/******* e demais normativos do Banco Central. A contratação só é concluída após seu aceite.

Além disso, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, é possível desistir do contrato em até 7 dias após a formalização, caso alguma condição não esteja de acordo com o desejado.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

​Time Reclame Aqui​
Agibank 💚💙​

Obrigado pela rapidez no retorno.
peço desculpas, discordo da resposta , a instituição financeira NÃO pode se antepor as Leis do (CDC) ******* do consumidor.
Gostaria de uma revisão no percentual da taxa de juros, considero ABUSIVO.
Nao complettaram 60 dias do emprestimo, e tenho a informação se eu for quitar hoje o valor seria mais de quatro mil Reais.
Espero resolver no dialogo, e compreensão desta empresa, não sendo possível, vou buscar ajuda com os vários meios competentes, seja PROCON, BACEN, https://*******
ou mesmo um advogado especialista em direito bancário.
Fico no aguardo. obrigado!

Olá Igo,

Ressaltamos que na assinatura do empréstimo, todas as informações obrigatórias — valor financiado, prazo, valor das parcelas e taxas aplicadas — são apresentadas conforme determina a Resolução CMN nº 4.*******/******* e demais normativos do Banco Central. A contratação só é concluída após seu aceite.

Além disso, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, é possível desistir do contrato em até 7 dias após a formalização, caso alguma condição não esteja de acordo com o desejado.

Vou buscar ajuda com os meios competentes.