Problema de acesso ao app Agibank e consulta sobre Refin de contrato de Consignado CLT

Olá, Pedro! Tudo bem?
Espero que sim!
Meu nome é Aline e sou a atendente responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.

Primeiramente, quero agradecer por você ter entrado em contato conosco e compartilhar sua situação.

Estamos aqui para tornar esse processo mais simples para você.

Realizamos uma nova análise do seu CPF e, neste momento, não temos uma oferta disponível. Ressalto que o valor liberado no aplicativo da Carteira de Trabalho analisa um certo tipo de dados para a disponibilização da oferta, sem consultar o Banco Central, entretanto quando a proposta passa para a efetivação do banco são analisadas todas as políticas internas da instituição financeira, estando passível a alteração de valores e/ou aprovação do crédito. Reitero que o Agibank não possui ação na liberação da oferta no aplicativo da Carteira de Trabalho, pois é uma ação do Governo do Brasil, atuamos apenas quando a solicitação é recebida por nossa instituição.

Desta forma, o Agibank não possui ação na liberação da oferta no aplicativo da Carteira de Trabalho, apenas após a solicitação é recebida por nossa instituição. Em alguns casos, o valor visualizado é o bruto (o total a ser pago após todas a parcelas) e não o líquido a ser creditado em conta.

Importante pontuar que a concessão de crédito/negociação é avaliada com base nas diretrizes internas da nossa Instituição Financeira, que considera diversos fatores do mercado e requisitos do Bacen, ao qual poderá conceder ou não o crédito/negociação. Como a análise deste crédito é realizada pelo Banco Central, nossa instituição apenas recebe a informação de que foi identificado um requisito impeditivo no nome do cliente e automaticamente o produto se torna indisponível. Importante pontuar que o Agibank não realiza nenhum tipo de bloqueio ou impedimento de liberar a proposta, apenas acata a decisão passada pelo Bacen.

O novo consignado privado, que se refere ao empréstimo consignado concedido por instituições financeiras com desconto direto na folha de pagamento, é regulamentado principalmente pelo Banco Central do Brasil e pela Lei nº 13.172/2015, que estabelece as diretrizes para esse tipo de crédito.

Ressalto que houve uma alteração no contato de WhatsApp que constava na CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social), para que possa ser agilizado o atendimento aos nossos clientes. Assim, caso necessite de uma nova simulação, já será direcionado para o time especializado. Além disso, após aceitar uma simulação junto a um banco, você poderá aceitar uma nova oferta apenas após 24 horas.

Contudo, a geração e composição das ofertas de crédito, ocorrem diariamente e de forma dinâmica. Sendo assim, podem variar de acordo com a origem, a oferta de um dia pode não ser a do outro. Queremos que saiba que essa situação pode mudar a qualquer momento.

Em breve, para que você possa verificar, se há esta ou alguma oferta que te auxilie, estou deixando abaixo nosso canal de televendas a disposição, como alternativa, para uma nova simulação de crédito. Assim como este canal, você também pode se direcionar a uma loja para verificar a possibilidade de liberação, ok?

Estou deixando abaixo nosso canal de televendas a disposição, como alternativa, para uma nova simulação de crédito. Assim como este canal, você também pode se direcionar a uma loja para verificar a possibilidade de renegociação, ok?

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• Ou, se preferir, você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp: 51 2108 7430.

Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco, para solução de seus questionamentos.

Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Aline– Agibank