Solicitação de alteração de débito automático para boleto em empréstimos pessoais.
Respondida
Viamão - RS
02/09/2026 às 11:46
ID: 258028695
ola, quero cancelar meus debitos automaticos da minha conta corrente, passar para boleto meus emprestimos pessoais. De acordo com a Resolução n 4.790/2020 do Banco Central, o titular da conta tem o direito de cancelar o débito automático a qualquer momento, sem justificativa.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:12
Olá, Jorge, espero que esteja bem!
Meu nome é Thayane e faço parte do time Agibank.
Recebemos a sua reclamação e rapidamente encaminhamos para solução.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de Crédito Pessoal para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Agradecemos a confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Thayane.
Reclame AQUI Agibank 💚💙