Solicitação de alteração de débito em conta para boleto bancário conforme Resolução CMN 4.790
Respondida
Rio Grande - RS
09/09/2026 às 13:57
ID: 258584553
Em termos do Banco central, Eu venho solicitar a parado do meu desconto por débito em conta, e que a cobrança dessa dívida seja realizada através de boleto, pela Resolução CMN n 4.790 do bacen e meu direto cancelar o débito em conta automático e passar a pagar via boleto.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:56
Olá, Joel! 👋
Esperamos que esteja tudo bem.
Meu nome é Ana Lúcia e faço parte do time Agibank.
Entendemos a importância da sua solicitação e queremos que saiba que estamos aqui para garantir um atendimento ágil e atencioso.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento dos contratos de Crédito pessoal e antecipação de 13º para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas. 🤝
Atenciosamente,
Ana Lúcia
Reclame AQUI Agibank 💚💙