Solicitação de alteração de débito em conta para boleto e confirmação de valor de parcela de crédito pessoal.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Abelardo Luz - SC

24/08/2026 às 17:11

ID: 257258839

Boa tarde
Eu solicitei que passassem meus descontos de débito em conta para boleto, gostaria que me confirmassem o valor da minha parcela de crédito pessoal para eu me organizar para pagar.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2026 às 17:32

Olá, Airton! Espero que esteja bem.

Para te ajudar com sua organização financeira, confirmo que o seu contrato de crédito pessoal (final *****) foi devidamente alterado para pagamento via boleto.

A partir de agora, como o débito automático foi cancelado, você deverá solicitar o envio do boleto mensalmente através dos nossos canais oficiais:

Telefone: 3004-2221 (Capitais) ou 0800 602 0022 (Demais localidades) – Segunda a sábado, das 08h às 20h.

WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia.

Um ponto importante: caso você realize um refinanciamento ou contrate um novo crédito no futuro, o débito automático poderá ser ativado novamente no novo contrato. Caso isso ocorra, você poderá solicitar o cancelamento do débito sempre que desejar, conforme garante a Resolução 4.790/20 do Banco Central, que assegura ao cliente o direito de gerenciar seus débitos automáticos.

Espero ter ajudado com essas informações. Sigo à disposição caso precise de mais algum esclarecimento!

Atenciosamente,

Karleane Time Reclame Aqui – Agibank 💙💚