Solicitação de alteração de forma de pagamento de empréstimo e seguro para boleto
Respondida
Joinville - SC
02/09/2026 às 10:36
ID: 258019501
Gostaria de solicitar a alteração da forma de pagamento, do empréstimo pessoal e seguro, que é em débito em conta, para pagamento via boleto. Resolução CMN n 4.790 do bacen e meu direto cancelar o débito em conta automático e passar a pagar via boleto.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:54
Olá Marcela!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Heloísa e faço parte do time Agibank.
Estou aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de Crédito Pessoal para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 602 0022 (Demais Localidades)
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia
Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Salientamos que não há seguros ativos em seu cadastro para cancelamento de débito.
Foi um prazer poder atendê-la e ajudar na sua solicitação!
Atenciosamente,
Heloisa
Reclame AQUI Agibank 💚💙