Solicitação de alteração na forma de cobrança de empréstimo pessoal de débito em conta para boleto bancário.
Respondida
Quaraí - RS
09/09/2026 às 13:52
ID: 258583933
Boa tarde, tenho um empréstimo pessoal que me descontam por débito em conta, eu quero que mudem a forma da cobrança para boleto bancário.
Em termos do Banco central, eu venho solicitar a parada do meu desconto por débito em conta, e que a cobrança dessa dívida seja realizada através de boleto, pela Resolução CMN n 4.790 do Bacen e meu direto cancelar o débito em conta automático e passar a pagar via boleto.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:44
Olá, Laura! 👋
Esperamos que esteja tudo bem.
Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de crédito pessoal para boleto bancário.
Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:
📞 Central de Relacionamento: 3004-2221
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h
Caso venha a realizar um refinanciamento ou novo contrato de crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente, garantindo mais praticidade nas futuras cobranças.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas. 🤝
Atenciosamente,
Mirian
Reclame AQUI Agibank 💚💙