Solicitação de cancelamento de débito automático de empréstimo pessoal

Respondida
Recife - PE
24/08/2026 às 17:37
ID: 257261749
Gostaria de pedir ao banco agibank que faça o cancelamento do débito automático das parcelas do meu empréstimo pessoal entrei em contato com o BACEN e eles me informaram que tem una resolução que me da esse direito aguardo resposta
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:58
Olá Kleber! Esperamos que esteja tudo bem. Meu nome é Heloísa e faço parte do time Agibank. Estou aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário. Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de Crédito Pessoal para boleto bancário. Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank: 📞 Central 3004-2221 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 0800 602 0022 (Demais Localidades) 🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h 💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h por dia Aproveitamos para informar que em caso de refinanciamento ou contratação de novo crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente para sua comodidade. O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento. Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.🤝 Atenciosamente, Heloísa Reclame AQUI Agibank 💚💙