Solicitação de cancelamento de débito automático para alteração para boleto de empréstimos pessoais.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
09/07/2026 às 17:09
ID: 253522311
ola, quero cancelar meus debitos automaticos da minha conta corrente, passar para boleto meus emprestimos pessoais. De acordo com a Resolução n 4.790/2020 do Banco Central, o titular da conta tem o direito de cancelar o débito automático a qualquer momento, sem justificativa.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:32
Olá, Juliana!
Espero que esteja bem.😊
Meu nome é Carol e faço parte do time do Agibank. 💙💚
Agradecemos por entrar em contato conosco. Estou aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.
Gostaríamos de informá-la que, em atendimento à sua solicitação, realizamos o cancelamento do débito automático referente ao contrato de crédito pessoal 6510, da parcela no valor de R$ ***. A partir de agora, a forma de pagamento cadastrada será por boleto, sem ocasionar nenhum desconto em conta corrente.
No entanto, o envio dos boletos não é automático, sendo necessário solicitá-los mensalmente por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
• Capitais: 3004 2221 ☎
• Demais localidades: 0800 602 0022 ☎
• Ou, se preferir, também pode nos contatar por e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (11) 3004-2221.
Caso venha a realizar um refinanciamento ou novo contrato de crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente, garantindo mais praticidade nas futuras cobranças.
O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.
Ficamos felizes em poder ajudar e esperamos que tenha uma boa experiência conosco daqui em diante
Atenciosamente, Carol.
Time Reclame Aqui
Agibank 💙 💚