Solicitação de Cancelamento e Ressarcimento de Seguros Inclusos em Contrato de Empréstimo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 16:06
ID: 250817769
Identifiquei a inclusão de seguro de vida e prestamista em meu contrato de empréstimos. Solicito o cancelamento imediato E RESSARCIMENTO dos referidos seguros, uma vez que sua contratação é opcional e o seu cancelamento pode ser realizado a qualquer tempo, por iniciativa do consumidor, conforme assegurado por lei.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:48
Olá, Julio. Espero que esteja bem!
Meu nome é Thayane e serei responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos o contato, e a possibilidade de esclarecer suas dúvidas e realizar suas solicitações.
Conforme falamos por mensagem provada, em atenção à sua manifestação, informamos que o cancelamento do seguro mencionado foi realizado em nosso sistema, e já realizamos também, junto ao departamento responsável, a solicitação de reembolso dos valores pagos até o momento do cancelamento.
O estorno dos valores será processado em sua conta Agi.
Nossa equipe segue à disposição em todos os nossos canais oficiais:
📞 Capitais: 3004 2221 | Demais localidades: 0800 602 0022 - 🕗 Segunda à Sábado: 07:30h às 20:00h |💬 WhatsApp: (11) 3004 2221 - 🕕 7 dias por semana: 24h
Atenciosamente, Thayane.
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