Solicitação de confirmação de valores de parcela de crédito e antecipação de décimo terceiro.

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Em réplica

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Brasilândia - MS

03/09/2026 às 17:55

ID: 258166345

Boa tarde
Eu solicitei que passassem meus descontos de débito em conta para boleto, gostaria que me confirmassem o valor da minha parcela de crédito pessoal e os valores de antecipação de décimo terceiro para eu me organizar para pagar.

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 18:06

Olá, Silvania!
Espero que esteja bem.😊

Meu nome é Carol e faço parte do time do Agibank. 💙💚

Agradecemos por entrar em contato conosco. Estou aqui para garantir que você tenha todo o suporte necessário.

Gostaríamos de informá-la que, em confirmação à sua solicitação, realizamos o cancelamento do débito automático referente ao contrato de crédito pessoal *****, da parcela no valor de R$ 1.412,35, e também do contrato de Antecipação ***** (R$ 2.481,26) e ***** (R$ 1.502,67). A partir de agora, a forma de pagamento cadastrada será por boleto, sem ocasionar nenhum desconto em conta corrente.

No entanto, o envio dos boletos não é automático, sendo necessário solicitá-los mensalmente por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
• Capitais: 3004 2221 ☎
• Demais localidades: 0800 602 0022 ☎
• Ou, se preferir, também pode nos contatar por e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (11) 3004-2221.

Caso venha a realizar um refinanciamento ou novo contrato de crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente, garantindo mais praticidade nas futuras cobranças.

O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.

Ficamos felizes em poder ajudar e esperamos que tenha uma boa experiência conosco daqui em diante

Atenciosamente, Carol.
Time Reclame Aqui
Agibank 💙 💚

Réplica do consumidor

03/09/2026 às 18:15

Minha parcela nao é essa, aqui diz 287,00