Solicitação de remoção de ofertas de empréstimo pessoal no aplicativo Agibank

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/12/2025 às 14:37

ID: 236315983

Quero que o agibank retire do aplicativo qualquer oferta de empréstimo pessoal para mim porque eles devem colocando ofertas para renovação de crédito pessoal e não é do meu interesse. Muito obrigado.

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 17:43

Olá, Roberto.

Espero que esteja bem.

Sou Mirelle, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui do Agibank, e estou aqui para ajudar.

Em atenção à manifestação, esclarecemos que o Agibank não realiza bloqueio individual de ofertas de crédito no aplicativo, uma vez que as notificações são gerenciadas exclusivamente pelas configurações do dispositivo do próprio cliente.

Caso não deseje receber notificações de ofertas de crédito pessoal, é possível desativá-las diretamente nas configurações do seu celular, seguindo o caminho:

Configurações do aparelho → Aplicativos → Agibank → Notificações → Desativar (ou ajustar conforme sua preferência).

Ressaltamos que as ofertas exibidas no aplicativo são geradas automaticamente, com base em critérios internos, e não caracterizam obrigação de contratação.

Caso precise de qualquer esclarecimento ou assistência adicional, estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Mirelle.
Time Reclame Aqui
Agibank 💚💙

Consideração final do consumidor

14/02/2026 às 06:55

Não tenho interesse

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3