Solicitação do cancelamento do débito automático

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresópolis - RJ

09/07/2026 às 12:38

ID: 253496321

solicito cancelamento do débito automático da renovação do empréstimo pessoal Pagar via boleto. bancário

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 16:54

Olá, Tania! 👋
Esperamos que esteja tudo bem.

Conforme informado por mensagem privada, realizamos o cancelamento do débito automático e migramos a forma de pagamento do contrato de credito pessoal para boleto bancário.

Reforçamos que, após o cancelamento, os boletos bancários devem ser solicitados diretamente pelos canais de atendimento do Agibank:

📞 Central de Relacionamento: 3004-2221
🕐 Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 20h
💬 WhatsApp: (11) 3004-2221 – Atendimento 24h

Caso venha a realizar um refinanciamento ou novo contrato de crédito, o débito automático poderá ser reativado automaticamente, garantindo mais praticidade nas futuras cobranças.

O Banco Agibank, assim como outras instituições financeiras, segue toda a regulamentação estabelecida pelo Banco Central do Brasil, incluindo a Resolução 4.790/20, que garante ao cliente o direito de solicitar o cancelamento de débitos automáticos a qualquer momento.

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas. 🤝


Atenciosamente,
Alexsandra
Reclame AQUI Agibank 💚💙

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 17:09

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10