Tarifa de comunicação digital

Olá, Derick! Tudo bem?
Espero que sim!
Meu nome é Aline e sou a atendente responsável pelo seu atendimento nesta plataforma.
Estamos aqui para tornar esse processo mais simples para você.

Informo que o cancelamento da tarifa de comunicação digital já foi realizado e ressarcido no dia 08/07/2026, e a cobrança não será mais realizada nos próximos meses.

Conforme análise em nosso sistema, informo que o valor descontado de sua conta refere se à Tarifa de Comunicação Digital (R$ 2,39). Este serviço é responsável por notificá-lo sobre as movimentações em sua conta, como compras realizadas, pagamentos, PIX e demais transações. As comunicações são enviadas por Push, Pop‑Up e SMS, de forma instantânea, com o valor atualizado automaticamente.

Esclarecemos que o Agibank não realiza contratações de produtos ou serviços sem a devida anuência do titular. Todas as operações são formalizadas mediante assinatura eletrônica, validação biométrica facial e conferência documental, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil, especialmente a Resolução CMN nº 4.935/2021 e a Resolução BCB nº 96/2021, que tratam da utilização de mecanismos de autenticação e segurança em operações financeiras.

Constatei que não houve falha de segurança em nosso aplicativo em relação à contratação. A adesão foi efetuada a partir do seu dispositivo, com autorização biométrica, mediante autenticação de segurança, e sem qualquer alteração prévia de senha. Ressaltamos que sua senha é criptografada e acessível apenas a você. Reforçamos que a conta é de uso estritamente pessoal e intransferível.

Caso tenha dúvidas estaremos a disposição em nossos canais de atendimento:
📞 Capitais: 3004‑2221 | Demais localidades: 0800‑602‑0022 - 🕗 Segunda à Sábado: 07:30h às 20:00h
💬 WhatsApp: (11) 3004‑2221 - 🕕 7 dias por semana: 24h
Atenciosamente,
Aline Ferreira— Time Reclame Aqui Agibank 💙💚