Demora no despacho da mercadoria e falta de código de rastreio após compra.
Respondida
Mirassol - SP
19/06/2026 às 07:21
ID: 251811967
Fiz uma compra dia 10/06 com prazo para despachar a mercadoria com 5 dias úteis, e até o momento não mandaram a mercadoria, peço o código de rastreio e a vendedora fala que vai mandar e até agora nada, hj é dia 19/06
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:53
Olá,
Verificamos sua solicitação e identificamos que o pedido foi devidamente despachado em 18/06, através dos Correios, sob o código de rastreamento *****.
Conforme consulta ao rastreamento, a encomenda já se encontra em rota de entrega na data de hoje (24/06), demonstrando que o pedido seguiu normalmente para transporte e está em fase final de entrega.
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações durante o atendimento e permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão da entrega e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Agikids