Não recebo minha compra corretamente
Não respondida
Uberlândia - MG
26/07/2026 às 18:54
ID: 254879087
Adquiri vários kits de roupas, principalmente em dias de lives, porém tenho tido muitas dificuldades de receber meus pedidos corretamente.
No dia 10/07, após receber um dos lotes de pedidos percebi a falta de 13 kits, entre eles um que foi adquirido no dia 09/06, ou seja, mais de 30 dias se passaram e eu ainda não havia recebido.
Acionei a vendedora e a Sra que acredito ser a própria da empresa, e foi me dito que no mesmo dia iriam despachar os kits, pediram desculpas e que inclusive iriam me enviar peças como brinde.
Ao receber os kits, ainda percebi peças faltantes, inclusive um kit adquirido em 20/06 (fora da live). Hoje abro um novo pacote, e pra minha surpresa ainda ficaram faltando kits.
Me preocupa a falta de organização e processos que de fato funcionem entre pedido feito x pedido pago x pedido enviado e pedido recebido.
Segue relação dos itens adquiridos e pagos e que até o momento não foram recebidos:
- Brinde 3 meias arco íris (compras live 07/07)
- Brinde Milon 10 peças (sorteio da live 23/06)
- kit 44 - live 04/07
Avulsas magazine Helli verão 30 peças
- kit 10 - live 09/07
Calça masculina akami 7 peças
- kit 23 - live 09/07
Calças Milon 10 peças
- kit 11 - live 07/07
Vestidos meia estação
- Kit lemon Juvenil (fora de live) comprado no dia 20/06