Enrolação pra sanar o problema

Olá, Sr. Jefferson.

Entramos em contato anteriormente para esclarecer que houve um equívoco em relação à empresa mencionada nesta reclamação. Nossa empresa não possui vínculo com o serviço citado e não realizou o atendimento mencionado sobre seguro ou troca de vidros automotivos.

Entendemos o transtorno relatado e lamentamos a situação enfrentada, porém o ocorrido refere-se a outra empresa com nome semelhante ao nosso.

Mesmo não sendo responsáveis pelo atendimento citado, buscamos contato de forma amigável para esclarecer a confusão e evitar informações incorretas para outros consumidores.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.