Juros abusivo

Question

Em janeiro fiz um acordo de um débito que tinha em 4 parcelas de ******* reais no dia de formalizar o 1 pagamento do acordo me passaram um boleto que não consegui pagar disse boleto pago ou seja devido ao erro deles não conseguir pagar não consigo falar no atendimento péssimo pelo telefone a mesma coisa consegui contato após 15 dias aí disseram que não tinha mais acordo me cobrando um valor de quase ******* mil reais coisa que devia 3 parcelas de ******* ou seja não consigo fazer um acordo com empresa pois preciso pagar essa dívida esse esse sujaram meu nome empresa horrível não caia nessa juros abusivel e não consigo fazer acordo com ela fiz uma reclamação a mais de 2 messes disseram que iria resolver e até agora nada essa é minha reclamação peguei um valor de ******* reais para ser pago em 4 parcelas de ******* paguei a primeira após isso tive um acidente quase morri fiquei de cama mais de 2 meses por isso não consigui pagar as outras após minha recuperação fiz esse acordo cujo me deram boleto errado no momento eles estão me cobrando mais de ******* mil de juros um absurdo sujando meu nome empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]