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Niterói - RJ

26/08/2024 às 10:20

ID: 196000163

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Toda vez que preciso entrar em contato com o setor de suporte é uma verdadeira novela, telefone não atende, quando atende pede as mesmas informações repetidas vezes até que cai a linha. Pelo WhatsApp também não atendem rápido, nada fácil falar com a empresa. Ontem, fiquei sem Internet as 19h, não pude abrir ocorrência, pois não atendem neste horário. Hoje, as 9h da manhã comecei a entrar em contat tanto pelo telefone, como pelo WhatsApp, só consegui resposta as 9:42. Fica complicado aguardar tanto tempo e tem sido frequente este problema. Lamentável e estou cansada de reclamar e ninguém fazer nada. A empresa tem funcionários Excelentes e educados, mas o suporte ao cliente cada dia piora. Fico triste, quando um serviço começa muito bem e vai decaindo com o tempo, isso não deveria acontecer, antes eu indicava a empresa para os vizinhos, hoje em dia não tenho mais essa coragem. Estou registrando aqui neste site, pois os donos da empresa ou alguém superior tem que saber.