Agil Solar: Acusações de [Editado pelo Reclame Aqui] e Financiamentos Não Autorizados
Em réplica
Uberlândia - MG
30/05/2025 às 18:31
ID: 218453631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui para registrar a nossa indignação com a empresa Agil Solar, situada em Uberlandia. Essa empresa aplica [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, usando toda documentaçaõ do cliente para fazer financiamentos em outros bancos. Muito cuidado ao enviar e assinar qualquer link enviado por eles, pois a Sra. ***** e Sr. ***** não são de confiança. Eles tratam os clientes muito bem, instalou as placas solar tudo certinho, porém no nosso caso, quase um ano depois, recebemos cobrança de instituições financeiros, de financiamentos das quais não fizemos. Eles usaram nossos documentos e biometrias para assinar documentos. Constam varias boletins de ocorrencias na policia civil contra eles, muitas pessoas foram enganadas por eles. Muito cuidado para não cair no [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
08/06/2025 às 00:37
Prezado Rodolfo,
A Ágil Solar repudia veementemente qualquer conduta irregular ou que vá contra os princípios éticos e legais que norteiam a nossa atuação no mercado há anos.
A acusação de que esta unidade aplica [Editado pelo Reclame Aqui], usa documentação de clientes sem consentimento e assina contratos com biometria de terceiros é extremamente grave, e, até o momento, não há nenhuma comprovação apresentada que respalde tais alegações.
Recebemos com surpresa e preocupação o conteúdo da sua reclamação. Informamos que a unidade mencionada, localizada em Uberlândia/MG, é uma franquia da nossa rede e atua na região há mais de três anos, sempre mantendo um histórico de conduta ética e compromisso com o cliente. Até o momento, não temos nenhuma ocorrência semelhante ou reclamação dessa natureza, seja por parte de clientes ou por órgãos oficiais.
Não identificamos, até agora, qualquer tentativa de contato direto com a franqueadora para esclarecimento do caso, o que consideramos fundamental para apuração responsável e transparente.
Reforçamos que estamos nos mobilizando para entrar em contato diretamente, a fim de entender melhor os fatos e, se necessário, tomar todas as providências cabíveis.
A Ágil Solar segue à disposição para ouvir, esclarecer e, acima de tudo, agir com seriedade e respeito.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/06/2025 às 15:32
Boa tarde. Recebemos sua resposta hoje, domingo, dia 8 de junho. Para esclarecer a situação, favor nos contatar no próximo dia útil, que será segunda-feira, 9 de junho. Atenciosamente.
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 09:12
Recebei novamente cobrança da empresa Solfacil referente a dívida que não é minha, mas sim da franquia Agil Solar em Uberlândia, sob responsabilidade da Sra. Gabrielle e do Sr. Fernando. Essa dívida esta sendo cobrada indevidamente em meu nome.
Solicitamos que essas dívidas sejam quitadas o mais rápido possível pela franquia responsável, localizada em Uberlândia, para evitar prejuízos às outras agências que não têm relação com essa situação.
Informo também que a Sra. Gabrielle abriu outra empresa em Uberlândia, denominada GT Energia Solar. Solicito que essa situação seja resolvida de forma transparente e eficiente, evitando assim maiores complicações.