Agil Solar , fui [Editado pelo Reclame Aqui] agora é tarde

Em réplica
São José do Rio Preto - SP
15/09/2023 às 00:19
ID: 172084861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um açougue e escolhi a Agil Solar para reduzir meus gastos com a energia porem nao fiquei contente com o resultado , comprei um projeto para gerar ******* kwats/Mês, porem esse numero jamais foi alcancado , no começo porque tinha que esperar 3 meses, depois devido a epoca do ano, no fim porque tinha sombra no meu telhado , resumindo ,dinheiro jogado fora e pos venda horrivel .. franquiado e franquia nao resolveu meu caso , prejuizo mais de ******* mil ! Fica,a dica.....
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 00:55
Inicialmente a empresa Ágil Solar trata-se de empresa séria, idônea e reconhecida nacionalmente no desenvolvimento de suas atividades comerciais, tendo realizado milhares de projetos relacionados a geração de energia fotovoltaica, tendo agido sempre com ética, transparência e primando pela integral satisfação de seus clientes.
No que diz respeito a reclamação formalizada pelo cliente em questão está não merece em hipótese alguma prosperar, uma vez que não condiz com a realidade vivenciada entre as partes.
Inicialmente não há que se falar em qualquer prejuízo por parte do cliente em questão, deve restar claro e evidente que ao afirmar que teve um prejuízo de R$ *******.*******,00 (cem mil reais) trata-se de uma alegação leviana, e eivada de má-fé, sem qualquer comprovação.
O sistema adquirido pelo cliente em questão, conforme instrumentos de medição existentes encontra-se gerando na média estimada, sendo certo, que de fato existem variações em decorrência das alterações climáticas, estrutura, e em especial o aumento no consumo de energia após a contratação do sistema, o que se verifica na situação do cliente em questão.
Destaca-se que todas as questões que porventura vieram a influenciar na geração do sistema contratado foram relatadas ao cliente, o qual sempre se portou de maneira reticente em adotar medidas necessárias para o total aproveitamento do sistema.
Importa destacar que a empresa Reclamada sempre prestou todos os esclarecimentos ao cliente em questão, seja por telefone, WhatsApp, visitas técnicas, nunca tendo deixado de o orientar ou esclarecer qualquer dúvida ou objeção.
Por esta razão, no caso em apreço não há que se falar em qualquer prejuízo, ou falha na prestação de serviços, sendo certo, que diante das alegações infundadas por parte do cliente medidas judiciais poderão vir a ser tomadas, para que este seja responsabilizado.
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 21:20
Franqueado nao responde , nao atende , ja o Dono da franquia tentou jogar a culpa em tudo e em todos , menos entender que nao houve reducao de valores na minha conta , se minha conta tinha uma media de consumo /ano de 8.*******,00 por mês, apos,instalcao nunca bateu menos de 7 .*******,00 apos a contratacao , gostaria de uma explicacao matematica , ja que foi contratado um projeto para reduzir 50 % da minha conta , ou seja, nem proximo de 4.*******,00 a conta jamais chegou! Aguardando possivel acao judicial por parte da mesma .
[Editado pelo Reclame Aqui], so se for por parte da AgilSolar.