Demora na instalação, falta de suporte e não resolução do problema com o aplicativo da Ágil Solar.
Respondida
Uberlândia - MG
21/11/2025 às 16:38
ID: 232507735
total decepção com a empresa ágil solar primeiro pela demora na instalação das placas, segundo até assinatura do contrato te tratam muito bem depois que assinam não tá nem aí pra vc mais e não conseguem resolver os problemas que eles deixam, no meu caso foi instalado as placas solar já tem mais de um ano e até hoje não conseguem instalar o aplicativo para acompanhar as placas sempre arrumam desculpa fala que vai resolver e nada preciso de uma solução rapida e sem enrolação . E agora mando msg e não respondem. Não indico esse empresa pra ninguém
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:14
Olá, Thiago! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos profundamente pela experiência que você descreveu. Isso não representa o padrão de atendimento que prezamos na Ágil Solar.
Já acionamos imediatamente o franqueado responsável pela sua instalação e ele está entrando em contato com você para resolver definitivamente a questão do aplicativo e qualquer outra pendência relacionada ao seu sistema.
Nosso compromisso é garantir que tudo funcione corretamente e que você tenha total acompanhamento da sua geração de energia. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos alertar sobre a situação, isso nos ajuda a melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipe Ágil Solar