Sistema instalado não atende o consumo!

Resolvido
Araraquara - SP
07/10/2024 às 19:35
ID: 199084113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para instalar um sistema de geração de energia fotovoltaica,vieram avaliar toda estrutura e consumos dos últimos meses para elaborar o sistema que atende-se a minha necessidade.
Logo após instalação, chegou uma conta absurda de energia, pouco menos que estava pagando antes do sistema. Entrei em contato com a empresa e me informaram que demora em média 2 meses para sistema normalizar e zerar as contas.
Após 6 meses de uso, sistema continua gerando conta, entrei em contato com a empresa em um mês de frio, qual nem foi utilizado o ar condicionado e ventiladores, e mesmo assim o sistema não zerou. Vieram fazer uma avaliação e me informaram que o meu telhado estava desfavorável a radiação solar logo após essa avaliação, ficaram de me fornecer mais uma placa, gratuitamente para equilibrar o sistema e eu não ficar no prejuízo.
Hoje dia 07/10/*******, está fazendo 40 dias que estou esperando a placa que me prometeram e nada. Liguei na empresa e me informaram que não tinham a placa em estoque no fornecedor e nem a previsão de chegada da bendita placa.
Resumindo, no final da história, quem está pagando as contas de energia absurdas sou eu, e detalhe, além das contas estou pagando uma parte de sistema que ficou bem caro e não funcionou de acordo, apenas quem calça o sapato apertado e quem sente a dor
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Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 10:38
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10