Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/04/2015 às 15:44

ID: 12822403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de ******* eu estava com 2 parcelas do meu veículo em atraso. E obviamente,muito preocupado.

Foi então que coincidentemente ou não recebi um sms no meu celular da empresa Agile Assessoria. O assunto se tratava justamente de redução de parcelas de veículos,juros abusivos,busca e apreensão etc. Por estar numa situação desesperadora,imediatamente liguei no telefone informado.

Conversando com o atendente expliquei toda minha situação pra ele. O que ele me passou foi o seguinte : por eu ter financiado meu veículo em 48x e já ter pago 39 parcelas,ou seja,praticamente mais de 90% do veículo,meu veículo já se encontrava quitado e eu estava apenas pagando juros abusivos a financeira.

Ele me prometeu mover uma ação de quitação plena do veículo por apenas ******* reais e ainda parcelavam esse valor em 2x.

O combinado foi eu pagar ******* reais no ato e ******* reais no mês seguinte. Eu numa situação desesperadora e muito inocente,acabei concordando com o acordo. Como essa empresa é de São Paulo e eu sou de São Bernardo do Campo,um motoboy deles veio até minha casa receber os ******* reais e me entregar a papelada necessária.

Só que ao pagar a segunda parcela,eles me informaram que além desse dinheiro,eu teria de pagar mais 2.******* reais para quitar meu veículo. Sendo que antes de receberem o dinheiro,me informaram que eu pagaria apenas os ******* reais pra eles afim de meu veículo sair plenamente quitado.

Resumindo: eu os pagaria ******* reais pra eles simplesmente moverem uma ação contra a financeira para a mesma reduzir uns 20% no valor da quitação total do meu veíhttps://******* que antes de receberem o dinheiro o combinado é que meu veículo sairia totalmente quitado.

Fui totalmente enganado! Antes de receberem o dinheiro a conversa era uma,após receberem a conversa já era outra!!

Recentemente eu liguei lá e o atendente teve a cara de pau de me perguntar se eu queria cancelar o contrato. Eu disse que só faria isso mediante a devolução do meu dinheiro,ele disse que isso é fora de cogitação....o sentimento é de ter caído num [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

27/04/2015 às 22:14

totalmente desrespeitoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/04/2015 às 22:19

Estamos ao Inteiro dispor até dia 10 de Maio de *******..onde expira seu contrato prorrogado por 06 meses.