[Editado pelo Reclame Aqui] da shoope
Em réplica
Astorga - PR
24/04/2025 às 08:45
ID: 215474279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoas usando redes sociais telegram para passar [Editado pelo Reclame Aqui] oferecendo oferta de serviço home office e o pix para vc fazer vem dessa instituição financeira gostaria de um reembolso pelo ocorrido no valor de *****
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 09:27
Prezada (o)
Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua reclamação registrada no sistema do Reclame Aqui.
Para que possamos prosseguir com as análises necessárias, solicitamos que você nos envie os comprovantes de todas as transações via Pix realizadas, se possível no formato PDF. O comprovante deve estar legível e completo.
Essa documentação é fundamental para que possamos entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada. Após envio da documentação, retornaremos com uma resposta em até 10 (dez) dias.
Agradecemos antecipadamente pela sua colaboração e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Nel3 Pay IP
Réplica da empresa
17/06/2025 às 14:04
Prezada (o),
Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua reclamação registrada no sistema do Reclame Aqui.
Para que possamos prosseguir com as análises necessárias, solicitamos que você nos envie os comprovantes de todas as transações via Pix realizadas, se possível no formato PDF para o e-mail *******. O comprovante deve estar legível e completo.
Essa documentação é fundamental para que possamos entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada. Após envio da documentação, retornaremos com uma resposta em até 10 (dez) dias.
Agradecemos antecipadamente pela sua colaboração e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Nel3 Pay IP