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Aparecida de Goiânia - GO

24/10/2022 às 16:39

ID: 152345739

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a prestadora de serviço de Internet via Radio Agile NetWork, na data de hoje 12:45 solicitando de início a confirmação de viabilidade técnica no meu novo endereço. Deixei claro meu interesse em permanecer com a empresa mas foi me confirmado que não havia sinal no novo endereço. Como não poderia trocar a titularidade infelizmente não poderia permanecer com o serviço devido a falta de sinal no meu endereço novo. a Empresa alega que eu estaria quebrando o contrato devido a minha mudança e irá cobrar uma multa de R$ *******,00. Tenho toda a conversa com o atendente, que insiste que EU estaria desfazendo o contrato sendo que eles que prestam o serviço não conseguem mais me atender. Solicito a contestação desde valor, não concordo com esta cobrança, sendo que tenho interesse em continuar, mas, a empresa não pode mais me atender