Bateram no meu carro

Question

Meu sogro e minha sogra já idosos estavam em viagem para a sua casa em Mogi das cruzes porém no caminho um caminhão da transportadora bateu no carro, graças a Deus não aconteceu nada grave e meus sogros está vivos, a empresa prontamente pagaram as despesas de retorno dos meus sogros para a casa e entraram em acordo que a transportadora iria levar o carro para a asseguradora arrumar, porém até o dia de hoje não devolveram o carro dele e nem se quer entrou em contato para resolver a situação. O Sr. Claudio foi quem assumiu o compromisso para resolver a situação e o Sr. Douglas foi o motorista que bateu no veículo. Por gentileza, estamos aguardando o retorno da empresa.