Falta de comprometimento

Question

Precisava de uma mercadoria para domingo dia das mães para entregar minhas clientes, mercadorias essas já vendidas, eles prometem entregas em 24h porém coletaram minha mercadoria na sexta feira e até hoje domingo dia que preciso das mercadorias não chegaram. Me passaram contato do entregador e o tel não atende de forma alguma. Hoje pela manhã consegui o contato da responsável pela entrega da minha cidade e ela ela simplesmente disse que não teria como entregar minha mercadoria. E eu fiquei além.com o prejuízo o constrangimento com as clientes.