Agilent é o pior atendimento em vendas

Respondida
Sumaré - SP
14/06/2022 às 16:26
ID: 145129001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho há anos em laboratório de uma empresa de pesquisa e desenvolvimento percebi uma queda assustadora em qualidade técnica e respeito ao cliente .A agilent perdeu mercado , lançou hplc frágil que não aguenta trabalhos robustos ,e gritante perda de qualidade .
Aí testei apenas fazer cotação de uma coluna zorbax extend liguei fui direcionado para Carvalhaes , que não pode vender nada em São Paulo isso é uma piada pois está no menu da própria agilent , aí tentei atendimento Hexis atendente nem sabia o que estava as fazendo ? Não sabia nem o que era coluna de hplc ,
Pessoal o que aconteceu com vocês ?
Fechei compra pelo whatsapp de ******* reais em 10 minutos com a nova analítica .
Só estou entrando em contato c vocês pois o metodo citou sua coluna
Caso contrário jamais iria fazer negócios com vocês .
Péssimo em tudo recentemente .Perdi interesse d eu investir nessa marca .
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 16:45
Caro Fernando,
Recebemos sua mensagem e nosso time de comercialização de consumíveis entrará em contato sobre detalhes para endereçar sua solicitação.
Att,
Rui
Diretor de Serviços e Suporte