Agilent Technologies Brasil

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São Carlos - SP

27/03/2018 às 15:22

ID: 34144113

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A UFSCar no Departamento de Engenharia Quimica possui um GC/FID Agilent. O equipamento precisaria ser mudado de laboratório e para isso solicitamos um orçamento à Agilent no dia 15/02/18, informando as nossas necessidades. Neste mesmo dia, a Agilent respondeu, pedindo mais informações sobre o equipamento. Este email foi respondido por nós no mesmo dia, com todas as informações solicitadas. No dia 23/02/18 a Sra Natalia Ashino enviou o orçamento número 2506672. Considerando o valor exorbitante do orçamento de R$ 14.*******,53, no dia 26/02/18 solicitamos q fosse revisado o orçamento inicial e retirado a reinstalação do software. Neste mesmo dia a Sra. Natalia respondeu, esclarecendo dúvidas e dizendo q ia revisar o orçamento. Dia 05/03/18 mandamos email à Agilent dizendo q já havíamos transferido o equipamento de laboratório e apenas seria necessário conectá-lo aos gases e configurá-lo para hélio. Assim, pedimos novamente a revisão do orçamento. Porém a Sra Natalia nunca mais nos respondeu. Desde então, cobramos tal revisão nos dias 08/03, 13/03, 22/03 e 26/03. No dia 23/03 Sr. Marcos Munhos e a Sra Arlete Henriques responderam nosso email, encaminhando para vários colaboradores da Agilent, solicitando q os mesmos verificassem nossa demanda. São esses os colaboradores: chem_vendas, Luciana Tenguam, Cintia Costa, Cleo Santos, Natalia Ashino, Felipe Brandão.
Até hoje, dia 27/03, NINGUÉM respondeu nossa solicitação.
Dessa forma, decidimos apelar para este canal a fim de qual alguém da empresa nos dê um retorno.A UFSCar no Departamento de Engenharia Quimica possui um GC/FID Agilent. O equipamento precisaria ser mudado de laboratório e para isso solicitamos um orçamento à Agilent no dia 15/02/18, informando as nossas necessidades. Neste mesmo dia, a Agilent respondeu, pedindo mais informações sobre o equipamento. Este email foi respondido por nós no mesmo dia, com todas as informações solicitadas. No dia 23/02/18 a Sra Natalia Ashino enviou o orçamento número 2506672. Considerando o valor exorbitante do orçamento de R$ 14.*******,53, no dia 26/02/18 solicitamos q fosse revisado o orçamento inicial e retirado a reinstalação do software. Neste mesmo dia a Sra. Natalia respondeu, esclarecendo dúvidas e dizendo q ia revisar o orçamento. Dia 05/03/18 mandamos email à Agilent dizendo q já havíamos transferido o equipamento de laboratório e apenas seria necessário conectá-lo aos gases e configurá-lo para hélio. Assim, pedimos novamente a revisão do orçamento. Porém a Sra Natalia nunca mais nos respondeu. Desde então, cobramos tal revisão nos dias 08/03, 13/03, 22/03 e 26/03. No dia 23/03 Sr. Marcos Munhos e a Sra Arlete Henriques responderam nosso email, encaminhando para vários colaboradores da Agilent, solicitando q os mesmos verificassem nossa demanda. São esses os colaboradores: chem_vendas, Luciana Tenguam, Cintia Costa, Cleo Santos, Natalia Ashino, Felipe Brandão.
Até hoje, dia 27/03, NINGUÉM respondeu nossa solicitação.
Dessa forma, decidimos apelar para este canal a fim de qual alguém da empresa nos dê um retorno.